Бүртгэл устгах хүсэлт

See Media-н хэрэглэгчийн хувьд та өөрийн бүртгэл болон холбогдох бүх хувийн мэдээллийг устгах эрхтэй. Энэхүү хуудас нь Google Play болон Apple App Store-ийн шаардлагын дагуу хэрэглэгчид өөрийн мэдээллийг устгах боломжийг олгоход зориулагдсан.

Хүсэлт гаргахаас өмнө юу устах, юу үлдэхийг доорх хэсгээс үзнэ үү.

Бүртгэл устгах үйлдэл нь дараах мэдээллийг бүрмөсөн арилгана:

• Хэрэглэгчийн профайл (имэйл хаяг, нэр, нууц үг)
• Хэрэглэгчийн ID болон бүх тохиргоо
• Хадгалсан кино, контентын жагсаалт
• Үзсэн контентын түүх (watch history)
• Сонирхолд тохирсон рекомендацийн өгөгдөл
• Бүх төхөөрөмжийн token, нэвтрэлтийн мэдээлэл

Монгол улсын татварын хууль, нягтлан бодох бүртгэлийн дүрмийн дагуу дараах мэдээллийг хязгаарлагдмал хугацаагаар хадгалах шаардлагатай:

• eBarimt баримт ба худалдан авалтын түүх — хуулийн дагуу 5 жил хадгална (нэр, имэйл нь анонимчилагдсан хэлбэрээр)
• Татварын тайланд багтсан бүртгэлүүд — Татварын ерөнхий газрын шаардлагын дагуу
• Хууль зөрчсөн үйлдлийн бүртгэл — хэрэв таны бүртгэл хууль зөрчсөн шалтгаанаар цуцлагдсан бол

Арга 1: App-аас шууд

See Media гар утасны апп руу нэвтэрч Profile → Settings → Бүртгэл устгах цэс рүү ороод заавруудыг дагана уу.

Арга 2: Имэйлээр

Дараах мэдээллийг агуулсан имэйл илгээнэ үү:

• Илгээх хаяг: seemedia684@gmail.com
• Гарчиг: "Account Deletion Request"
• Контент: Бүртгэлийн имэйл хаяг + устгах шалтгаан (заавал биш)

Бүртгэл устгах үйл явц дараах дарааллаар явагдана:

• 1-3 хоног: Хүсэлтийг хүлээн авч баталгаажуулах код илгээх
• 3-7 хоног: Баталгаажилт хүлээн авсны дараа бүртгэлийг түр зогсоох (deactivate)
• 30 хоног: Энэ хугацаанд хүсэлтийг буцаах боломжтой. 30 хоногийн дараа бүртгэл болон холбогдох мэдээлэл бүрмөсөн устана
• 60 хоног: Backup системээс ч устгана

Бүртгэл устгахтай холбоотой асуулт, санал байвал дараах хаягаар холбогдоно уу. Бид таны хүсэлтийг ажлын 3 хоногийн дотор хариулах болно.